سياسة الاسترداد

 " سياسة الإستبدال و الإسترجاع "

: الاستبدال

. الإستبدال متاح خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب
: يشترط أن يكون المنتج
    غير مستخدم -
    في حالته الأصلية -
     بنفس العلبة أو التغليف الأصلي -

 : عملاء القاهرة و الجيزة 📍
 . يتم الاستبدال من خلال زيارة الشوروم مباشرة بعد التنسيق المسبق
.  يمكن الاستبدال بمقاس أو موديل آخر حسب المتاح

: عملاء المحافظات الأخرى 🚚
. يقوم العميل بتصوير المنتج من جميع الاتجاهات بوضوح وإرسال الصور لنا للمراجعة -
: بعد الموافقة -
 . يتم إرسال مندوب لاستلام المنتج -
 يتحمّل العميل تكلفة الشحن ( تكلفة ارسال مندوب مندوب شركة الشحن للاستبدال او الاسترجاع )  بعد وصول المنتج لنا و فحصه -
 يتم شحن القطعة البديلة، أو -
. استكمال إجراءات الاسترجاع (حسب رغبة العميل) -

: الإسترجاع

  الاسترجاع متاح خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام -
  يشترط توافر نفس شروط الحالة الأصلية للمنتج -

 : القاهرة والجيزة 📍
   يتم الاسترجاع من خلال الشوروم بعد التنسيق 

 : المحافظات 🚚
 تصوير المنتج من كل الاتجاهات قبل الإرسال -
 يتحمّل العميل تكلفة الشحن بالكامل -
 .. بعد استلام المنتج وفحصه : يتم رد المبلغ فورا -

 يتم فتح الأوردر عند الاستلام في وجود المندوب للتأكد من المقاس .. و في حالة المقاس غير  مناسب يتم دفع تكلفة الشحن فقط