Refund policy

" سياسة الإستبدال و الإسترجاع "

: الاستبدال

. الإستبدال متاح خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب
: يشترط أن يكون المنتج
غير مستخدم -
في حالته الأصلية -
بنفس العلبة أو التغليف الأصلي -

: عملاء القاهرة و الجيزة 📍
. يتم الاستبدال من خلال زيارة الشوروم مباشرة بعد التنسيق المسبق
. يمكن الاستبدال بمقاس أو موديل آخر حسب المتاح

: عملاء المحافظات الأخرى 🚚
. يقوم العميل بتصوير المنتج من جميع الاتجاهات بوضوح وإرسال الصور لنا للمراجعة -
: بعد الموافقة -
. يتم إرسال مندوب لاستلام المنتج -
يتحمّل العميل تكلفة الشحن ( تكلفة ارسال مندوب مندوب شركة الشحن للاستبدال او الاسترجاع ) بعد وصول المنتج لنا و فحصه -
يتم شحن القطعة البديلة، أو -
. استكمال إجراءات الاسترجاع (حسب رغبة العميل) -